Условия доставки
Зоны доставки
Мы обеспечиваем доставку по Санкт-Петербургу и ЛО с 9:00 до 22:00. Вы выбираете удобный полуторачасовой интервал (например, 12:00-13:30).
Стоимость и зоны
Стоимость доставки зависит от адреса. Определить свою зону доставки можно по нашей карте. Если ваш адрес находится за пределами стандартных зон, укажите его в комментарии к заказу — наш менеджер свяжется с вами для уточнения стоимости.
Что важно знать:
Если нужно изменить заказ или получателя нет на месте:
Примечание: В праздничные дни интервалы доставки могут увеличиваться из-за высокой нагрузки.
Стоимость и зоны
Стоимость доставки зависит от адреса. Определить свою зону доставки можно по нашей карте. Если ваш адрес находится за пределами стандартных зон, укажите его в комментарии к заказу — наш менеджер свяжется с вами для уточнения стоимости.
Что важно знать:
- Перед отправкой мы всегда отправляем фото готового букета.
- Каждый букет мы доставляем в аквабоксе и транспортировочной коробке, а также прикрепляем памятку по уходу и средство для цветов.
- Доставка свадебных букетов и крупных заказов обсуждается индивидуально.
- Вы можете забрать заказ самостоятельно в нашем салоне по адресу: ул. Ультрамариновая, 9.
Если нужно изменить заказ или получателя нет на месте:
- Чтобы перенести время или изменить адрес доставки после оплаты, свяжитесь с нами по телефону, в Telegram или WhatsApp.
- Если получателя не оказалось по адресу, курьер будет ждать 15 минут. После этого букет вернётся обратно в салон. Для повторной доставки на другое время свяжитесь с нами.
- Если вы не знаете адрес получателя, мы сами свяжемся с ним для согласования времени и адреса. После расчета стоимости доставки, мы отправим вам ссылку на доплату.
Примечание: В праздничные дни интервалы доставки могут увеличиваться из-за высокой нагрузки.
Оплата
Безопасные способы оплаты:
Оплатить заказ можно онлайн банковской картой (VISA, Mastercard, МИР) или через СБП. После оформления заказа на сайте вы автоматически перейдёте к безопасному платежу. По запросу менеджер может отправить вам официальную платёжную ссылку.
Безопасность:
Все платежи проходят через защищённый шлюз Т-Банк с использованием технологии 3D-Secure. Мы не имеем доступа и не храним данные ваших платёжных карт.
Важно:
Заказывайте только через наш сайт floves.ru, по указанному на нём телефону, в Telegram (@floves_spb), соц.сетях, указанных на нашем сайте или в нашем салоне. Другие сайты и контакты не являются нашими. Будьте внимательны.
Оплатить заказ можно онлайн банковской картой (VISA, Mastercard, МИР) или через СБП. После оформления заказа на сайте вы автоматически перейдёте к безопасному платежу. По запросу менеджер может отправить вам официальную платёжную ссылку.
Безопасность:
Все платежи проходят через защищённый шлюз Т-Банк с использованием технологии 3D-Secure. Мы не имеем доступа и не храним данные ваших платёжных карт.
Важно:
Заказывайте только через наш сайт floves.ru, по указанному на нём телефону, в Telegram (@floves_spb), соц.сетях, указанных на нашем сайте или в нашем салоне. Другие сайты и контакты не являются нашими. Будьте внимательны.